مير للاستشارات التعليمية – شركة الشخص الواحد ذ م م

 

1. مقدمة

نحن في مير للاستشارات التعليمية نُقدِّر ثقتك بنا، ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقًا لأعلى المعايير الدولية، بما في ذلك لائحة حماية البيانات العامة الأوروبية (GDPR) إذا كنت من مواطني الاتحاد الأوروبي.

 

2. التزامنا بموجب لائحة حماية البيانات العامة (GDPR)

إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي، فإننا نلتزم بالبنود التالية وفقًا لـ GDPR:

أ. الأساس القانوني لمعالجة البيانات:
– نجمع بياناتك بناءً على:
– موافقتك الصريحة (عند التسجيل أو استخدام الخدمات).
– ضرورة تنفيذ العقد المبرم معك (مثل: إصدار القبول الجامعي).
– الالتزامات القانونية (مثال: الاحتفاظ بسجلات مالية).

ب. حقوقك بموجب GDPR:
– الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية.
– التصحيح: تعديل البيانات غير الدقيقة.
– النقل: استلام بياناتك بصيغة قابلة للاستخدام.
– النسيان: حذف بياناتك (في حال عدم وجود التزامات قانونية تمنع ذلك).
– الاعتراض: رفض استخدام بياناتك لأغراض تسويقية.

ج. نقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي:
– قد يتم نقل بياناتك إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي (مثل الإمارات أو أي دولة أخرى) للتعامل مع الجامعات أو شركات الدفع.
– نضمن أن هذا النقل يتم عبر آليات قانونية معتمدة (مثل: العقود القياسية – SCCs).

 

3. البيانات التي نجمعها

نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات:

أ. المعلومات التي تقدمها مباشرةً:
– الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، صورة الجواز، صورة الشهادات الثانوية.
ب. البيانات التلقائية:
– عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، معلومات الاستخدام.
ج. بيانات الملفات الشخصية:
– المعلومات المُضافة عبر الاستطلاعات أو التواصل معنا.

 

4. كيفية استخدام بياناتك

– تقديم الخدمات (استشارات القبول الجامعي، إصدار القبولات، تقديم على الفيز الدراسية).
– معالجة المدفوعات، التواصل معك، وتحسين خدماتنا.

 

5. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

– شركات الدفع: مثل PayPal وStripe وZiina.
– الجامعات: لإتمام إجراءات القبول.
– المتطلبات القانونية: عند الالتزام بالقوانين.

 

6. نقل البيانات الدولية

– قد يتم نقل بياناتك إلى دول أخرى عند التعامل مع جامعات أو شركات خارج دولة الإمارات.
– نضمن أن نقل البيانات يخضع لاتفاقيات تضمن حمايتها وفقًا للمعايير الدولية.
– في حال نقل البيانات إلى دول لا تتمتع بمعايير حماية مماثلة، سنستخدم آليات قانونية (مثل العقود المعيارية) لضمان الأمان.

 

7. سياسة ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)

– لا نستخدم حاليًا أي ملفات تعريف ارتباط (Cookies) على موقعنا الإلكتروني.
– في حال استخدامها مستقبلًا، سننشر تحديثًا في هذه السياسة ونحصل على موافقتك المسبقة.
– ملاحظة: قد تستخدم شركات الدفع (مثل PayPal) ملفات تعريف ارتباط لمعالجة المعاملات، ولا نتحكم في سياساتها.

 

8. حماية البيانات

– تشفير البيانات (SSL)، خوادم آمنة، وصول مقيد للموظفين المصرحين.

 

9. حقوقك

– طلب نسخة من بياناتك، تصحيحها، حذفها، أو إيقاف الاتصالات التسويقية عبر info@meragency.com.
– إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي، يُمكنك تقديم شكوى إلى السلطة التنظيمية المختصة في بلدك.

 

10. تحديث السياسة

– قد نُحدِّث السياسة دوريًا، وسيتم إشعارك عبر الموقع أو البريد الإلكتروني.

 

11. التواصل معنا

للاستفسارات أو ممارسة حقوقك:
– البريد الإلكتروني: info@meragency.com
– الهاتف: 971507010187+
– ساعات العمل: الإثنين – الجمعة (8 صباحًا – 4 مساءً بتوقيت الإمارات).

12. الجهة المختصة لحل النزاعات
– تُحل النزاعات تحت قوانين
دولة الإمارات العربية المتحدة ومحاكم أبوظبي.